Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el sitio web de Razzek Systems, así como las aplicaciones Gzone y Gym Manager, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Razzek Systems es una empresa de desarrollo de software que ofrece, entre otros productos, Gzone (plataforma de control de accesos) y Gym Manager (sistema de administración de gimnasios), además de servicios de desarrollo de software a la medida. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades de nuestros productos en cualquier momento, notificando cambios relevantes a nuestros usuarios.

3. Cuentas de usuario

Para utilizar ciertas funciones de nuestras plataformas es necesario crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Al utilizar nuestros servicios te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de nuestros sistemas.
• No realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir nuestro software sin autorización.
• Utilizar el control de accesos y demás funcionalidades únicamente para propósitos legítimos y autorizados dentro de tu organización.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas y logotipos de Razzek Systems, Gzone y Gym Manager son propiedad de Razzek Systems o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Ninguna disposición de estos términos te otorga derechos de propiedad sobre dicho contenido, salvo el uso limitado que se concede para operar la plataforma conforme a tu contrato de servicio.

6. Pagos y suscripciones

Algunos de nuestros productos, como Gym Manager, pueden incluir el cobro de membresías o suscripciones administradas por el propio cliente hacia sus usuarios finales. Los costos, ciclos de facturación y políticas de cancelación asociados al uso de nuestras plataformas se establecen en el contrato o cotización correspondiente firmado con Razzek Systems. Es responsabilidad del cliente configurar correctamente sus propios cobros a terceros dentro del sistema.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener nuestras plataformas disponibles de forma continua; sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido y libre de errores. Podremos realizar mantenimientos programados o no programados, notificando con la mayor anticipación posible cuando el impacto sea relevante.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Razzek Systems no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestras plataformas, incluyendo pérdida de datos, ingresos o accesos no autorizados a instalaciones físicas resultado de un mal uso del sistema por parte del cliente o de terceros.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma o falta de pago, previa notificación cuando sea razonablemente posible. El cliente puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo.

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a info@razzek.com o visita nuestra página de contacto.